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Preguntas frecuentes

Proceso de pedido

Cuando haya encontrado el producto deseado, podrá añadirlo sin compromiso a su cesta de la compra haciendo clic en el botón [A la cesta de la compra]. Podrá mirar el contenido de la cesta en todo momento y sin compromiso haciendo clic en el botón [Cesta de la compra/caja]. En cualquier momento podrá eliminar los productos de la cesta de la compra haciendo clic en [Actualizar]. Si quiere comprar los productos en su cesta de la compra, haga clic en el botón [Siguiente]. Por favor, introduzca sus datos. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). No se requiere inscripción. Sus datos se transmitirán de forma cifrada. Después de introducir sus datos y seleccionar el método de pago podrá acceder a la página de pedido a través del botón [Siguiente], en la cual podrá verificar, una vez más, los datos introducidos previamente. Al hacer clic en el botón [Hacer pedido] habrá completado el proceso de pedido. Este proceso puede interrumpirse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. En las páginas individuales podrá obtener más información como, por ejemplo, posibilidades de corrección.

Consultas del comerciante

¿Eres un distribuidor o revendedor y estás interesado en vender nuestros productos o estás interesado en comprar grandes cantidades? Abre una cuenta de empresa y háganoslo saber en el campo de comentarios. En caso afirmativo, podrás comprar en nuestra tienda online con condiciones especiales de clientes empresa.

¿No encontró ningún producto adecuado?

¿No pudo encontrar un producto adecuado para su dispositivo? Entonces simplemente envíenos un e-mail a shop-es@protectionfilms24.com y estaremos encantados de comprobar si podemos incorporar su dispositivo a nuestro surtido.

Indicaciones para devoluciones

Si uno de nuestros productos no cumple completamente con tus expectativas o si has realizado un pedido erróneo, estamos encantados de ofrecerte una devolución. Como cliente particular, puedes hacer uso de tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días. Para ello, por favor devuelve el producto junto con un breve escrito en un sobre adecuado y sellado, indicando el motivo de la devolución y tu número de factura o albarán, a la siguiente dirección:

Bedifol GmbH
Retouren
Byk-Gulden-Str. 2 // 12
78467 Konstanz
Alemania

Por favor, ten en cuenta que sólo podemos cambiar o devolver productos que esten sin usar, es decir, sin despegar. Los protectores hechos a medida están excluidos del derecho de desistimiento. Puedes encontrar más información sobre esto en nuestra política de cancelación.

Haremos todo lo posible para procesar tu devolución lo antes posible. Tu devolución será tramitada en un máximo de 5 días desde que la recepcionemos. Cualquier reembolso se realizará automáticamente con el mismo método de pago que utilizaste para pagar tu compra original.

Si tienes alguna queja sobre la entrega o el producto en sí, por favor, ponte en contacto con nosotros primero por correo electrónico: shop-es@protectionfilms24.com. Nos ocuparemos de tu petición personalmente y encontraremos una solución satisfactoria para ti.

Colocar protectores de pantalla

¿Cómo puedo colocar protectores de pantalla sin burbujas? Aquí tenemos una breve instrucción para usted. Para nuestras películas de protección de pantalla BROTECT Flex Full Cover también hemos diseñado un vídeo de instalación especial para ti. Puedes encontrar consejos útiles sobre las dos variantes de montaje de nuestros filtros de privacidad de pantalla superior aquí.

Texto del contrato

Los Términos y Condiciones Generales se pueden consultar en esta página en cualquier momento. La información del pedido y los Términos y Condiciones Generales se enviarán por correo electrónico.

Política de privacidad

Los datos personales se recogerán únicamente cuando usted los proporcione de forma voluntaria, a la hora de hacer un pedido, al abrir una cuenta de cliente o al registrarse en nuestro boletín de noticias. Utilizamos los datos que nos ha proporcionado sin una autorización adicional únicamente para la compleción y el procesamiento de su pedido. Con la plena tramitación de la orden y tras haber recibido el pago completo del importe de la compra, sus datos personales serán bloqueados para otros usos y se borrarán de acuerdo a las disposiciones jurídico-fiscales y de derecho mercantil, siempre y cuando no se haya acordado expresamente la utilización posterior de los mismos. Al subscribirse al boletín de noticias se utilizarán su nombre y dirección de correo electrónico con su autorización para fines de marketing hasta que usted se dé de baja de dicha suscripción.